1 - لا يتم استبدال او استرجاع المنتج نهائياً الا اذا كان بالمنتج عيب مصنعي ويتم عمل اجرائات الاستبدال خلال 24 الى 48 ساعه من استلام العميل للشحنه ، بعد مضي هذا الوقت لا يتم الاسترداد نهائياً
2 - في حال تم استعمال العباية أو غسلها، لا يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال نهائيًا، حتى في حال وجود أي ملاحظة لاحقة، ويُشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية غير مستخدمة وغير مغسولة لقبول أي طلب استبدال
3 - في حال عدم استلام الشحنه من قبل العميل ، يتحمل العميل تكاليف الشحن لأعاده شحنها مره أخرى
4 - في حال وجود عيب مصنعي واضح يتم استبدال القطعة
5 - في حال الاستبدال ان يكون المنتج بحالته الاصلية ولم يتم استخدامه وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة , وان تكون مغلفة بالغلاف الاصلي .
6- الخيوط لا تعتبر عيب مصنعي لانها تعتبر خيط من القماش وبامكانك قصها بالمقص
7 - مدة التفصيل 7 - 15 يوم عمل بستثناء ايام الاجازة
8 - لا يوجد الغاء في حال تم تبديل حالة الطلب من قيد المراجعة الى قيد التنفيذ
9 - جميع القياسات موضحه في جدول المقاسات الرجاء النظر له قبل الطلب
10 - البكج والشيله واللوقو ، اشياء اضافيه من المتجر ولا يحتسب عليها اي مبلغ مادي من قيمه العبايه
11 - طلبات التفصيل لايوجد عليها ارجاع نهائيا ( جميع العبايات تفصيل )
12 - اي تعويضات ماليه تكون على شكل قسائم شرائيه من الموقع و تكون في ذمه العميل .
13 - العباية التي يتم التعديل عليها لا ترد ولا تستبدل نهائياً
